olosuhteet

1. yleinen

(1) Seuraavia yleisiä sopimusehtoja (GTC) sovelletaan kaikkiin sparhi gmbh:n (jäljempänä "direect") toimituksiin ja tarjouksiin. Asiakkaan omiin kauppa- tai ostoehtoihinsa viittaavat vastavahvistukset kumotaan.

(2) Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa. Yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimen tehdessään toimii kaupallista tai itsenäistä ammatinharjoittamista harjoittaessaan.

2 Tarjous ja sopimuksen tekeminen

Tarjontamme ei ole sitova. Asiakkaan tilaus on tarjous ostosopimuksen tekemisestä. Direectin myöhemmin lähettämä tilausvahvistus ja mahdolliset myöhemmät tilanneraportit eivät tarkoita tarjouksen hyväksymistä. Ostosopimus syntyy heti, kun toimitamme tilatut tavarat ja vahvistamme lähetyksen asiakkaalle.

3 Hinnat, pakkaukset ja toimitukset, palautuskulut, osatoimitukset.

(1) Hintamme ovat yleensä hinnat, jotka on lueteltu ostoskorissa verkkosivustollamme tilaushetkellä. Poikkeavat hinnat, jotka saatetaan näyttää välivarastosta (selaimen välimuistista, välityspalvelimista) ladatuilla sivuilla, eivät ole ajantasaisia ja virheellisiä. Ellei nimenomaisesti toisin ole kirjallisesti sovittu, hintamme ovat vapaasti toimituspisteessä ilman pakkausta, rahtia ja mahdollisia toimituskuluja. Kaikki verkkosivustoillamme ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron, paitsi jos asiakas vaihtaa asiakastyypikseen yrityksen, jälleenmyyjän tai julkisen laitoksen ja valitsee toimitusmaaksi Euroopan unionin ulkopuolisen maan tai jos verkkosivusto on suunnattu yksinomaan yrittäjille.

(2) Pakkauksesta tulee asiakkaan omaisuutta.

(3) Pakkaus- ja lähetyskuluista vastaa asiakas. Ne riippuvat toimitustavasta, maksutavasta, painosta ja toimituspaikasta. Ne lasketaan ja näytetään ostoskorissa ennen verkkotilauksen tekemistä, tai jos tilaus tehdään puhelimitse, ne ilmoitetaan ja näytetään erikseen laskussa. Toimitustapa valitaan asiakkaan pyynnöstä tai sallittujen mahdollisuuksien rajoissa harkintamme mukaan. Yleiskatsaus eri toimitus- ja maksuvaihtoehdoista sekä niihin liittyvistä hinnoista on julkaistu verkkosivuillamme.

(4) Siltä osin kuin asiakas on kuluttaja ja käyttää tehokkaasti peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa palautuslähetyksen tai noutamisen tavanomaisista kustannuksista, jos toimitettu tavara vastaa tilattua tavaraa ja jos palautettavan tavaran hinta on enintään 40,00 euroa. Palautuslähetyksen kustannukset korvataan halvinta vakiotoimitusta vastaavan määrän.

(5) Jos kyseessä ovat osatoimitukset, jotka olemme järjestäneet asiakasta kuulematta, myöhemmät toimitukset tehdään ilman toimituskuluja. Jos asiakas pyytää erityisesti toimituksen jakamista, sovitut toimituskulut veloitetaan lisäksi jokaisesta osatoimituksesta.

4. toimitusajat

Odotettavissa olevat toimitusajat riippuvat tuotteesta, ja ne ilmoitetaan verkkosivuillamme symboleilla tai vastaavilla selityksillä. Jos odotettuun toimitusaikaan tulee muutoksia tilauksen tekemisen jälkeen, asiakkaalle ilmoitetaan tästä automaattisesti sähköpostitse, ja jos hän on kuluttaja, hänellä on oikeus peruuttaa tilauksensa tai tehdä maksuttomia muutoksia milloin tahansa, kunnes peruuttamisoikeus tulee voimaan, ellei toisin ole sovittu.

5 Riskin siirto ja takuu

(1) Jos asiakas noutaa tavarat, vahinkoriski siirtyy asiakkaalle tavaroiden luovutuksen yhteydessä. Jos direect lähettää tavaran asiakkaalle, riski siirtyy asiakkaalle, kun tavaran luovuttaa rahdinkuljettajalle yrittäjien osalta ja kun rahdinkuljettaja luovuttaa tavaran kuluttajalle kuluttajien osalta.

(2) Takuu alkaa tavaroiden toimituksesta, ja siihen sovelletaan lakisääteisiä säännöksiä.

(3) Lakisääteisten virhevaatimusten vanhentumisaika on 2 vuotta uusien tavaroiden osalta ja yksi vuosi käytettyjen tavaroiden osalta edellyttäen, että asiakas on kuluttaja.

(4) Jos asiakas on yrittäjä, takuuvaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi ja direectillä on mahdollisuus valita, korjataanko virhe tai toimitetaanko virheetön tuote; direectin tavaroissa tai palveluissa ilmenevistä ilmeisistä virheistä on ilmoitettava kirjallisesti välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos virheistä ei ilmoiteta ajoissa, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.

(5) direect ei ota vastuuta tavaroiden normaalista kulumisesta eikä virheellisestä tai huolimattomasta käsittelystä tai käytöstä tai poikkeuksellisista käyttöolosuhteista johtuvista vioista.

6. vastuun rajoitukset

(1) Vastuunrajoituksia ei sovelleta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuneisiin vahinkoihin eikä henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuviin vammoihin.

(2) Oikeudellisesta perusteesta riippumatta vahingonkorvausvaatimukset direectiä sekä sen apulaisia kohtaan rajoittuvat vahinkojen määrään, jota direect saattoi kohtuudella odottaa sopimuksen tekohetkellä. Jos vahinko ei johdu olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta eli sellaisesta velvoitteesta, joka mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja jonka täyttämiseen asiakas sen vuoksi säännöllisesti luottaa tai voi luottaa, vahingonkorvaus on kuitenkin enintään kymmenkertainen tilauksen arvoon nähden. Asiakas vastaa itse tiedostojensa varmuuskopioinnista. direect vastaa vain siitä vaivasta, jota tietojen palauttaminen vaatii, jos asiakas on tehnyt säännöllisen varmuuskopion.

7 Maksu

(1) Ellei toisin ole sovittu, laskumme erääntyvät välittömästi ilman vähennyksiä.

(2) Asiakas voi valita eri maksutapoja, joita tarjotaan tilauksen loppusumman, toimitustavan, toimituspaikan ja asiakastilin asetusten mukaan. Eri vaihtoehdot ovat valittavissa ostoskorissa, ja ne on kuvattu myös verkkosivujemme tiedotusosiossa.

(3) direect pidättää oikeuden yksittäistapauksissa tai jos luottolaitokset tai kyseisen maksutavan tarjoajat kieltäytyvät maksamasta, toteuttaa tilauksen vain maksua vastaan käteismaksuna tai ennakkomaksuna. Tällöin asiakas voi hyväksyä tämän tai peruuttaa tilauksensa.

(4) Asiakkaalta veloitetaan kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat maksutapahtuman peruuttamisesta riittämättömien varojen puuttumisen tai asiakkaan toimittamien virheellisten tietojen vuoksi.

(5) Sekkejä ei hyväksytä.

(6) Maksun viivästyessä direectillä on oikeus periä kuluttajilta viivästyskorkoa 5 prosenttiyksikköä ja yrittäjiltä viivästyskorkoa 8 prosenttiyksikköä vuodessa kulloinkin voimassa olevaa peruskorkoa korkeampaa viivästyskorkoa.

(7) Kuittaaminen ei ole sallittua, paitsi jos kyseessä on riidaton tai laillisesti vahvistettu vastasaaminen. Ostajan maksujen pidättäminen muista sopimussuhteista johtuvien vastasaatavien vuoksi on suljettu pois.

8. omistusoikeuden säilyttäminen

Kaikki toimittamamme tavarat pysyvät direectin omaisuutena, kunnes kaikki toimitussopimuksesta johtuvat saatavat on maksettu ja sovittu. Tämä koskee myös ehdollisia saatavia.

Jos asiakas on yrittäjä, sovelletaan myös seuraavia säännöksiä: Asiakkaan on ilmoitettava välittömästi kolmansien osapuolten pääsystä direectin omistamiin tai yhteisomistuksessa oleviin tavaroihin. Asiakas vastaa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat tällaisista väliintuloista kolmannen osapuolen kanteen nostamiseksi tai tuomioistuimen ulkopuolisesta vapauttamisesta. Asiakas on jo luovuttanut jälleenmyynnistä tai muusta oikeudellisesta syystä johtuvat omistusoikeuden pidätyksen kohteena oleviin tavaroihin liittyvät saatavat (mukaan lukien kaikki saldosaamiset sekkitililtä) täysimääräisesti direectille vakuudeksi. Valtuutamme ostajan/asiakkaan peruuttamattomasti perimään meille siirretyt saatavat omaan lukuunsa ja omissa nimissään. Tämä suoraveloituslupa voidaan peruuttaa, jos ostaja/asiakas ei täytä maksuvelvoitteitaan asianmukaisesti.

9. Kuluttajia koskevat peruutusehdot

Peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tai on ottanut haltuunsa viimeiset tavarat. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille, sparhi gmbh, Friedrichstr. 123, 10117 berln, Tel.: (+49) 0152 03943135, Fax: (+49) 0152 03943135, direect@direect.de, selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit myös täyttää ja lähettää mallin peruuttamislomakkeen tai muun selkeän ilmoituksen sähköisesti verkkosivustollamme (RMA-lomake). Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle viipymättä (esimerkiksi sähköpostitse) vahvistuksen peruutuksen vastaanottamisesta. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

näyte peruutuslomakkeesta

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen peruuttamisestasi tästä sopimuksesta. Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; sinua ei missään tapauksessa veloiteta tästä takaisinmaksusta.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, jos palautettavien tavaroiden hinta on enintään 40 euroa. Muussa tapauksessa palautus on sinulle maksuton. Tavarat, joita ei voida lähettää pakettipostina, noudetaan sinulta meidän kustannuksellamme.

Sinun on maksettava tavaran arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu tavaran käsittelystä, joka ei ole välttämätöntä tavaran kunnon, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi. 10. Tavaran arvon aleneminen ei ole välttämätöntä tavaran kunnon, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi.

10 Ei peruuttamisoikeutta

Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat sinetöidyssä pakkauksessa olevien ääni- tai kuvatallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamista, eikä sopimuksissa, jotka koskevat hygienia- tai terveydensuojelusyistä sinetöityjä tavaroita, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen. Kun kyseessä on sellaisten tietojen toimittaminen, jotka eivät ole tietovälineellä (esim. lataukset), peruuttamisoikeus raukeaa, jos kuluttaja suostuu siihen, että sopimus pannaan täytäntöön ennen vastalauseajan päättymistä, ja vahvistaa, että hän menettää peruuttamisoikeutensa täytäntöönpanon myötä.

11 Saatavien siirrettävyys

Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa sopimuksesta johtuvia saataviaan. Poikkeuksena tästä on saatavien siirtäminen Trusted Shops GmbH:lle, mikäli Trusted Shops GmbH on suorittanut asiakkaalle maksun ostajan suojaan liittyen.

12 Tietosuoja

(1) Tietosuojakäytäntömme on sovellettavien tietosuojalakien mukainen.

(2) Direect käyttää asiakkaan sähköpostiosoitetta ainoastaan tilauksia koskeviin tiedotuskirjeisiin ja asiakkaan niin halutessa omiin uutiskirjeisiin. Lisäksi direect lähettää asiakkaalle säännöllisesti sähköpostitse huolellisesti valittuja tarjouksia samankaltaisista tuotteista valikoimastaan. Asiakas voi vastustaa sähköpostiosoitteensa käyttöä mainostarkoituksiin lähettämällä epävirallisen sähköpostiviestin, josta ei aiheudu muita kustannuksia kuin perushintojen mukaiset siirtokustannukset.

(3) direect ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja kolmansille osapuolille. Poikkeuksena tästä ovat palvelukumppanit, jotka vaativat tietojen toimittamista tilausten käsittelyä varten. Näissä tapauksissa toimitettavien tietojen laajuus on kuitenkin rajoitettu välttämättömään vähimmäismäärään.

(4) Asiakkaalla on oikeus saada tietoja sekä oikeus korjata, estää ja poistaa tallennetut tietonsa. Jos tietojen poistaminen on vastoin lakisääteisiä tai sopimukseen perustuvia säilytysvelvoitteita tai muita oikeudellisia syitä, tiedot estetään.

13. loppusäännökset

(1) Nämä yleiset sopimusehdot sisältävät kaikki sopimuspuolten oikeudet ja velvollisuudet.

(2) Jos asiakas on kauppias tai jos hänellä ei ole kotipaikkaa Euroopan unionin alueella, toimipaikkamme on ainoa oikeuspaikka kaikissa sopimuspuolten välisissä riita-asioissa, mukaan lukien vekseleihin ja shekkeihin liittyvät kanteet.

(3) VSBG 36 §:n mukainen ilmoitusvelvollisuus

Direect ei periaatteessa ole velvollinen eikä halukas osallistumaan kuluttajasovittelulautakunnan riidanratkaisumenettelyyn.

(4) Saksan lakia sovelletaan yksinomaan lukuun ottamatta YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevan yleissopimuksen määräyksiä. Euroopan unionissa sijaitsevien loppukuluttajien kanssa käytävissä kaupoissa voidaan soveltaa myös loppukuluttajan asuinpaikan lakia edellyttäen, että kyse on pakottavista kuluttajalainsäädännön säännöksistä.

(5) Jos jokin näistä määräyksistä on pätemätön, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Osapuolet pyrkivät korvaamaan tehottomat määräykset sellaisilla tehokkailla määräyksillä, joilla saavutetaan pitkälti aiottu taloudellinen tarkoitus.

sparhi gmbh

Friedrichstr. 123 10117 Berliini

ALV-tunnistenumero: DE318025179.

Toimitusjohtaja Christian Magdas

Puh.: (+49) (0)0152 03943135.

Faksi: (+49) (0)0152 03943135.

direect@direect.fi

https://direect.fi